客户满意度测评的作用是 （下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ① 能为组织提供持续改进的机会和方向 ② 衡量组织经营绩效的重要指标 ③ 提高质量管理体系运行的有效性 ④ 增强产品、服务及企业竞争能力
①、②、③

②、③、④

①、③、④

①、②、③、④