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岗位服务规范化的原则是（）。

A. 客户第一
B. 服务第一
C. 业务第一
D. 利益第一

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金融服务礼仪

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51、用分层法计算框架内力时，应对柱线刚度进行如下修正：（） A. 底层柱不变，其余各层柱乘以0.9 B. 底层柱不变，其余各层柱乘以0.8 C. 底层柱乘以0.9，其余各层柱不变 D. 底层柱乘以0.8，其余各层柱不变钢筋混凝土与砌体结构

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