高等继续教育 / 饭店经营与管理
正确率:100%
北京“金三元”餐厅的“扒猪脸”消费非常有特色:顾客被要求戴着扒猪脸纸帽和手套用餐。消费过程中餐厅还为顾客提供猪文化连环画民间文学等,还有服务员在一旁讲解。请问这种服务策略为:
A、服务可进入性差异策略
B、服务辅助物差异策略
C、服务地点差异策略
D、服务人员差异策略
A、服务可进入性差异策略
B、服务辅助物差异策略
C、服务地点差异策略
D、服务人员差异策略
参考答案:
佳题速递: