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在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20 Pare To Principle),这个原理指的是

A. 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
B. 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
C. 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
D. VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
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 参考答案:
 佳题速递:
  • 电解液在单格电池内,其液面高度应高出极板10~15mm。( ) 汽车概论
  • 设前提: p®Øq, ØrÚq, rÙØs. 则下面哪些是其有效结论: A、 q     B、 Øp. C、 Øq       D、 p®q离散数学(上)
  • 下列场合中可以使用迎合的是? A、 男女之间 B、 学生与教师之间 C、 司法人员与罪犯 D、 服务行业对待顾客演讲与口才
  • 11、要打开IE窗口,可以双击桌面上的______图标。 A.Internet Explorer B.网上邻居 C.Outlook Express D.我的电脑计算机统考
  • 设变量已正确定义,则以下能正确计算f=n!的程序段是 ( ) C语言程序设计
  • 27、在Windows 中,能弹出对话框的菜单操作是______。 A.选择了带“…”的菜单项 B.选择了带向右三角形箭头的菜单项 C.选择了颜色变灰的菜单项 D.选择任何菜单项计算机统考