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现代管理专题

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在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以（）为导向，时刻将顾客的需要放在第一位 a. 市场b. 生产c. 质量d. 产品
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- 2020-12-13 13:58:59
知道是什么的知识（Know-what）。是指有关（）方面的知识。例如中国有多少人口？八国联军侵略中国是哪一年 a. 事实b. 政策c. 规律d. 哲学
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- 2020-12-13 13:58:59
2O世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：（）、竞争和变化。由于这三个词的英语单词都以字母C开头，所以又称为“3C”。 a. 市场b. 生产c. 顾客d. 产品
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- 2020-12-13 13:58:59
企业流程再造是系统的改造工程，它需要从根本上转变企业的基本观念和运营机制、重建企业文化、重塑行为方式和重构组织形式。为了保证再造顺利进行，在企业再造的组织领导方面需做好以下几方面的工作：（）。 a. 造就企业再造领袖。b. 全部都是c. 组建再造工程指导团。d. 任命流程负责人。
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- 2020-12-13 13:58:59
业务流程改造的基本原则是：执行流程时，插手的人越少越好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。根据这一原则的要求，我们可以采取下面一些改造策略：将几道工序合并，归一人完成。完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程。将连续和（或）平行式流程改为（）。 a. 次级工程b. 系统工程c. 同步工程d. 传递工程
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- 2020-12-13 13:58:59