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饭店前厅与客房管理

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总统套房一般由五间以上的房间组成。装饰布置极为考究，造价昂贵，通常在豪华饭店才设置此类套房。错误正确
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- 2021-10-27 21:42:50
客房服务工作车上客用品的配备一般以一个班次的耗用量为基准。错误正确
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- 2021-10-27 21:42:50
色彩的三要素包括色相、明度、彩度。正确错误
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- 2021-10-27 21:42:50
如有可能，饭店可安排抵店时间和离店时间相近的客人住在同一楼层，以方便接待服务和清洁整理。正确错误
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- 2021-10-27 21:41:50
行李员在装行李车时，要注意大件、重件、硬件放在下面，小件、轻件、软件放在上面。正确错误
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- 2021-10-27 21:41:50
从服务礼仪的角度，饭店话务员必须在铃响五声之内应答电话。正确错误
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- 2021-10-27 21:41:50
当来访者要求查询住客的信息时，服务员应注意为住客保密，谨慎对待。正确错误
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- 2021-10-27 21:40:50
在板式建筑形式中，内走廊型建筑的设计指标最高，客房层的有效率（客房单元面积之和与客房楼层面积之比）可达70%。错误正确
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- 2021-10-27 21:40:50
明度指色彩的明亮程度。不同色相有不同的明度，同一色相也有明度区别。正确错误
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- 2021-10-27 21:39:50
在客房楼层设计中，板式建筑形式基本为条形结构，客房依走道单向或双向排列，即外走廊或内走廊型。错误正确
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- 2021-10-27 21:39:50