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饭店服务与操作

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旅游饭店员工必须具备的基本观念有哪些？谈谈你的理解。
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-09 01:52:00
整房时的职业习惯有哪些？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 02:52:00
服务员整房时如何进房？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-07 23:35:00
有学者提出了一个“饭店服务质量的黄金标准”，具体内容为：第一，凡是客人看到的都是整洁美观的；第二，凡是提供给客人的，都是安全可靠的；第三，凡是酒店员工面对客人时，都是亲切礼貌的。你认同这种说法吗？结合所学知识，谈谈你的看法。
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-07 09:10:00
饭店员工仪容仪表的基本要求是什么？结合所学课程，谈谈你的看法。
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-06 09:09:00
餐饮服务的工作范围有哪些？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-06-21 02:18:59
当非住店客人询问住店客人情况该如何接待？
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- 2021-06-21 02:07:59
客人声称已订房，但饭店无法找到订房资料，这时服务员应该怎样处理？
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- 2021-06-21 02:00:59
客房服务的基本要求是什么？
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- 2021-06-21 01:47:59
什么是个性化服务？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-06-21 01:46:59