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客房服务

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布草更换应遵循?的原则。 A、先进先出 B、厉行节约 C、以一换一 D、以大换小
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- 2022-05-14 02:20:40
洗涤衣物操作程序的第一步是? A、分类 B、检查 C、预去渍 D、脱臭
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一般而言，VIP房间要在宾客到店前?准备好，并通过房务系统通知前台放房。 A、 60分钟 B、 70分钟 C、 50分钟 D、 90分钟
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按照用途划分，酒店常用布草可分为?。 A、 3大类 B、 4大类 C、 5大类 D、 6大类
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贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、?的服务模式。 A、个性化 B、高质量 C、高度定制化 D、中高档
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按宾客个性特点划分可将宾客分为?。 A、一般型宾客 B、开放型宾客 C、急躁型宾客 D、寡言型宾客 E、社交型宾客
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请勿打扰，宾客可能不希望被打扰，宾客离开房间后可以进房清扫卫生。 A、正确 B、错误
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客房类型配置应遵循的首要原则是优化资源配置。 A、正确 B、错误
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客房部员工的基本素质与其他部门是雷同的，在掌握的专业知识方面没有明显的区别。 A、正确 B、错误
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客房部仅负责客房楼层清洁，公共场所的清洁，不负责各餐厅、宴会厅的清洁和维护工作。 A、正确 B、错误
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- 2022-05-14 02:20:40