课程《网店客服》_题库列表第24页_查题网

网店客服

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下面关于商品分类的说法正确的是（）。 A.我国的电子商务网站采取UNSPSC产品分类标准来进行商品分类 B.对于具有多种属性的商品来说，必须按照商品用途来进行分类 C.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营的习惯出发 D.商品分类要具有科学性，就是指商品分类的依据要真实 E.
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- 2022-03-22 15:23:53
在选择微信公众号时，如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择（）。 A.服务号 B.订阅号 C.小程序 D.企业微信 E.
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- 2022-03-22 15:23:41
（）是微博中最大的组成部分，数量最多，包括明星、专家、名人、高管、草根、大众用户等。 A.个人微博 B.政务微博 C.企业微博 D.组织机构微博 E.
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- 2022-03-22 15:23:29
生意参谋中流量分析主要包括流量概况、流量地图、（）及装修分析四个内容。 A.访客分析 B.商品分析 C.访客实时数据分析 D.行业数据分析 E.
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- 2022-03-22 15:23:17
下面给商品打包的操作不正确的是（）。 A.直接用塑料袋打包易碎物品 B.使用硬质、抗撕裂及抗戳穿性能的外包装打包，然后用胶带缠于包装的所有开口位置 C.在打包玻璃杯时，在包装盒内放置一些泡沫。 D.在需要加急配送的商品外包装上贴上“加急”温馨提示语。 E.
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- 2022-03-22 15:23:05
下面对消费行为和心理的说法正确的是（）。 A.只要了解了消费者的消费习惯就可以让消费者产生消费行为 B.对于追求实惠的消费者来说，只要提供低价格的商品就可以让他们消费 C.喜欢攀比的消费者一般消费额水平较高，是高收入人群 D.消费者的消费行为会因为环境的变化而发生改变 E.
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- 2022-03-22 15:22:54
催付短信内容不应包含以下哪个要素？（） A.店铺 B.商品 C.时间 D.网址 E.
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- 2022-03-22 15:22:43
下列客服的服务态度不能让消费者感受到良好的购物体验的是（）。 A.热情服务 B.毫无耐心 C.礼貌用语 D.尊重消费者 E.
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- 2022-03-22 15:22:31
下面不属于聚划算参聚类型的是（）。 A.聚佳品 B.品牌团 C.竞拍团 D.聚新品 E.
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- 2022-03-22 15:22:19
微博是一个（）的平台，更倾向于社会化信息网络，传播范围广。 A.浅社交、泛传播 B.深社交、精传播 C.深社交、泛传播 D.浅社交、精传播 E.
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- 2022-03-22 15:22:07