课程《网店客服》_题库列表第7页_查题网

网店客服

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7[判断题] 支付转化率高的商品，表示买家下单的几率越大。（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49
8[判断题] 直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为。（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49
9[判断题] 满减是为了提高产品的客单价。（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49
10[判断题] 小贝在天猫购买了一个充电宝，购买时商家未提供发票，三个月后小贝向商家索取发票，商家表示可以提供发票，但是需要小贝支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49
11[判断题] 小黄想在天猫购买一台加湿器，但是不会使用网上支付，小黄咨询了店铺客服，店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用，商家的做法是否正确（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49
12[判断题] 遇到客户骂人，态度恶劣，商家可以跟客户对骂么（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49
13[判断题] 卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49
14[判断题] 天猫是支持15天无理由退货的（） A.正确 B.错误
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15[判断题] 天猫是可以修改价格（） A.正确 B.错误
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16[判断题] 客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的（） A.正确 B.错误
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- 2022-03-22 16:04:49