课程《汽车维修企业管理》_题库列表第13页_查题网

汽车维修企业管理

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回访的问题只有一个目的，是为了 a.查找维修的技术质量问题 b.拉近与客户的距离，找出他们的需求c.减少客户的抱怨，减少投诉d.保证维修质量的提高
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- 2021-06-07 23:14:44
实行汽车维修中的预约管理，主要的目的 a.扩大经营b.增加利润c.提高生产效率d.增加影响力
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- 2021-06-07 23:14:44
汽车维修企业接待客户的基本原则中包括“客户是我们业务的局外人，他们不是其中的一部分”。
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- 2021-06-07 23:14:44
简述汽车维修合同中承修方的义务有哪些？ a.按合同规定的时间送修车辆和接收竣工车辆；按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按规定向托修方提供相应的工时、材料明细表。b.按合同规定的时间交付修竣车辆；按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按规定向托修方提供相应的工时、材料明细表。c.按合同规定的时间交付修竣车辆；按照有关汽车的使用手册和保养手册修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按规定向托修方提供相应的工时、材料明细表。d.按合同规定的时间交付修竣车辆；按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按合同规定的方式和期限交纳维修费用。
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- 2021-06-07 23:14:21
汽车维修合同的一般保存年限不少于 a.8年b.10年c.6年d.3年
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- 2021-06-07 23:14:21
汽车维修合同变更只能在没有履行之前，由双方当事人依照法律规定的条件和程序，对原合同条款进行修改或补充。
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- 2021-06-07 23:14:21
汽车维修合同中的长期合同，其最长时限是 a.1年b.2年c.3年d.半年
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- 2021-06-07 23:13:19
承修、托修双方必须签订维修合同业务是 a.汽车总成大修b.补胎c.轮胎动平衡d.清洁水箱
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- 2021-06-07 23:13:19
汽车维修合同是承修、托修双方当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议，它属于加工承揽合同。
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- 2021-06-07 23:13:19
汽车维修质量检验是指采用一定的检验测试手段和检查方法，测定汽车维修竣工后的质量特性，然后将测定的结果同规定的汽车维修质量标准相比较，从而对汽车维修质量做出合格或不合格的判断。
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- 2021-06-07 23:12:13