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现代推销技术
截止11-15,该科目累计收录道题目。
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某服饰推销员意欲接近一大商场采购经理,多次被拒绝,原因是该商场主要经营另一家公司的产品。推销员在有一次作推销访问时,先递上一张便条,上面写着:“您可否给我十分钟时间就一个业务问题提一点建议?”采购经理感到惊奇,请推销员进办公室坐下。推销员拿出几种新式领带,请采购经理鉴赏,要求他报一个公道价格。一番讲解之后,十分钟快到了,推销员要走,然而采购经理留住推销员,开始洽谈以至成交,按照推销员的报价(低于他自己的报价)订购了一大批货。推销员采用了那种接近法?推销员在接近客户后洽谈成交的决定因素是什么?请你为该推销员补做一份访问计划。
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2022-04-26 02:02:43
巧用十分钟 某服饰推销人员意欲接近一位大商场采购经理,多次被拒绝,原因是该商场多年来主要经营另一家公司的服饰品,认为没有必要改变固有的合作关系。推销人员在又一次做推销访问时,先递上一张便签,上面写着:“您可否给我十分钟的时间就一个业务问题提一点建议?”采购经理感到很新奇,请推销人员进他的办公室坐下。推销人员一开始就拿出一种新型领带,请采购经理鉴赏,要求他为这种产品报一个公道的价格。采购经理仔细地检查了每一条领带,然后做出认真的答复。推销人员又进行了一番讲解。眼看十分钟快到了,推销人员便拎起皮包要走。然而采购经理留住推销人员,开始洽谈直至成交,按照推销人员的报价(低于他原来的报价)订购了一大批货。推销人员在对此被拒绝后采用了什么样的推销接近法?洽谈成交的决定因素是什么?
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2022-04-26 02:02:43
科勒力图向一家纺织公司推销一种新染料。科勒知道,要想说服公司订货,就必须首先说服他的车间工长,因为向工业公司推销新产品是,推销主力主要来自车间工长。于是科勒先找工长谈话,以便各个击破,稳住人心。经过多次尝试,他终于说服了两个工长,并且使他们认识到使用这种新染料的好处。这家纺织公司的购货代理人对科勒的态度友好,不偏不倚。科勒特意安排了一次会议,以促成该公司购买它推销的新染料。除了两个工长外,应邀参加会议的还有公司的两位技术经理和实验室的一个负责人。会议前,科勒同两位工长讨论了他们会上应持什么态度和应发挥什么作用的问题,他们爽快地答应了。但是,会议一开始,他们的表现是科勒大为吃惊,他们的所作所为破坏了他的周密计划。在会上,别人不征求他们的意见,他们一言不发,即使说上几句,也是慌里慌张,前言不搭后语。可以说,他们所谓的支持实际上是帮倒忙。请分析一下这个状况的原因是什么。
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2022-04-26 02:02:43
某公司招聘了一名勤杂工。“为什么选中这个男孩?他既没有介绍信也没有人引荐。”经理说“他带来了许多介绍信,他在门口蹭掉脚上的灰,进门后随手关上门,说明他做事小心仔细;当他看到那位残疾人时立即起身让座,说明他心地善良,体贴别人;进了办公室他先脱去帽子,回答我提出的问题干脆果断,证明他既懂礼貌又有教养;其他所有人都从我故意掉在地板上的那本书上迈过去,只有他俯身拣起那本书,并放回桌子上;当我和他交谈时我发现他衣着整洁,头发整齐,指甲干净。难道这不是最好的介绍信吗?”你从本例中得到什么启示?
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2022-04-26 02:02:43
为什么没有成交 一位顾客和他的朋友一起走进商店,他要给妻子买一台冰箱作为结婚周年的礼物。刚好碰上一位年轻的售货员,售货员开始介绍冰箱,刚介绍了没几分钟,其中一位朋友便对那位顾客说:“好极了,这正适合你的需要。”另一位朋友也表示赞成,那位顾客也点点头。可是这位没有经验的售货员并不理会这些成交的迹象,而是只顾继续介绍商品。后来顾客和他的朋友又打开门上下看,并仔细看说明书,做出好几个明显的成交的动作,而这个年轻的售货员还在不停地往下讲。直到那三个人兴趣索然地离开商店,他都没有弄明白这笔生意为什么没有成交。为什么推销员热心地介绍却没有成交?怎么能成交?
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2022-04-26 02:02:43
顾客成交就像小孩吃菠菜 某计算机公司推销人员小陈最近苦闷极了,他推销计算机时尽管口若悬河,谈论其产品如何如何好,可是客户就是没有反应。一天,他垂头丧气地走进一家餐馆,闷闷不乐地自斟自饮。突然,邻桌发生的一件趣事把他吸引住了:一位太太正带着两个孩子在吃饭,那个胖乎乎的男孩吃啥都香,长得结结实实的;那个瘦瘦的小女孩,举着筷子将盘中的菠菜翻来拨去,看来是个挑食的孩子。 母亲有点不开心,轻声开导小女孩:“别挑食,要多吃些菠菜,不注意营养怎么行呢?”这样一连说了三遍,小女孩就是不愿意吃,妈妈非常生气可又没有办法。 小陈心想:“这位太太的菠菜跟我的计算机一样,推销不出去。 ” 正在这时,服务员小姐笑眯眯地走了过来,轻轻地在小女孩耳边耳语了几句。嗨!小女孩像换了个人似的,狼吞虎咽地把菠菜吃完了,边吃还边偷偷地斜视着哥哥。 母亲非常纳闷,把两个孩子打发走后,拉过服务员问:“你使了啥绝招,让我那犟丫头乖乖听话的?” 服务员满面春风地说:“马不想喝水的时候,随你撕拉硬拽都不肯靠近水槽。要想让它喝水,得先让它吃点盐,等它口渴了,再牵它喝水,就会乖乖跟你走。太太,不瞒您说,您好几次带孩子来吃饭,哥哥常欺负妹妹。我刚才激哪妹妹说,吃了菠菜,长得比哥哥更胖更有力气,看他还敢碰你?" 服务员小姐的一番。,使坐在一遍的小陈恍然大悟!他兴奋地叫到:"我知道了,顾客参加就像小孩吃菠菜。" 1. 从这则案例中,您得到什么启示?
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2022-04-25 23:39:01
5[名词解释题] 广告定位
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2022-01-09 15:47:19
14[论述题] 为什么要开展售后服务工作?
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2022-01-08 15:32:19
8[论述题] 在推销洽谈中,如何建立和谐的气氛?
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2022-01-08 15:30:19
6[名词解释题] FABE模式
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2022-01-08 15:26:19
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