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邮政客户服务与管理

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购买或可能购买企业最终产品与服务的零售客户，通常不是个人或家庭。
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- 2020-11-17 11:39:09
4R理论最大的特点是以共生为导向，体现并落实了关系营销的思想。
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- 2020-11-17 11:39:09
最早发展客户关系管理的国家是德国。
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一般而言，凡是接受或者可能接受任何组织、个人提供的产品和服务的购买者（包括潜在购买者）都可以称为客户。
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