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前厅服务与管理

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[填空题] 饭店在订房已满的情况下，再适当增加订房数量，以弥补少数客人因预定不到、临时取消或提前离店而出现的客房闲置称为（）
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- 2021-09-18 00:33:26
[填空题] （）是指宾客与饭店之间就预期使用饭店的客房产品与服务达成的协议或合同
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- 2021-09-18 00:33:26
[填空题] 按客房的位置分类，可分为（）、（）、（）相邻房、连通房
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- 2021-09-18 00:33:26
[填空题] 客房出租率是（）的客房数与饭店（）的房间数之百分比
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- 2021-09-18 00:33:26
[填空题] 饭店前厅无障碍设施主要体现对（）和（）群体的人文关怀
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- 2021-09-18 00:33:26
[填空题] 贵重物品保险箱的数量一般是饭店客房总数的（）%
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- 2021-09-18 00:33:26
[填空题] 前厅是一个与客房部并列的独立部门，直接向饭店（）负责
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- 2021-09-18 00:33:26
[填空题] 人们常用（）来形容前厅在饭店中的地位与作用
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- 2021-09-18 00:33:26
[判断题] 只包含房费而不包含任何餐费的饭店收费方式称欧式计价 A.正确 B.错误
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- 2021-09-18 00:32:59
[判断题] “金钥匙服务”是指委托代办服务 A.正确 B.错误
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