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截止03-16,该科目累计收录道题目。
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9[简答题] 当我们的顾客说你的衣服掉色,真的不可以要,要求退货,但是那件衣服呢洗过水了,这个时候你会怎么处理?
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2022-03-22 16:07:03
10[简答题] 当我们的顾客投诉说,你们家的衣服怎么和你描述的不符合?
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2022-03-22 16:07:03
11[简答题] 当我们的顾客给出中差评的时候,我们要怎么处理?
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2022-03-22 16:07:03
12[简答题] 中差评在哪里可以修改?修改中差评,多少天的期限?差评只可以修改为中评对吗?
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2022-03-22 16:07:03
13[简答题] 解决不了的中差评我们要怎么做?
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2022-03-22 16:07:03
14[简答题] 请问退货分为几种情况?如果卖家不给退货我们该怎么办?
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2022-03-22 16:07:03
15[简答题] 转化率可以看出我们客服的能力,那么什么是转化率?
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2022-03-22 16:07:03
1[简答题] 请列出8个顾客在买衣服会问的问题?
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2022-03-22 16:05:44
2[简答题] 作为客服我们有那些忌讳,请例举出5个?
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2022-03-22 16:05:44
3[简答题] 以衣服行业为例,买家问你价格能少点吗,可以打折吗?请做出你的回答?
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2022-03-22 16:05:44
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