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服务营销

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在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。
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- 2020-12-25 16:08:10
对员工树立顾客意识和服务观念的态度和动机进行培训属于（）类型。
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所谓服务经济是指服务业的产值在国内生产总值（GDP）中的比重超过（）的一种经济状态。
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服务市场细分的第一个步骤是（）。
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服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是
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- 2020-12-25 16:08:10
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（）
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服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。（）
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服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。（）
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理想的服务是指（）。
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- 2020-12-25 16:07:59
和有形产品相比，服务的消费过程没有明显的环节区分。
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- 2020-12-25 16:01:16