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服务营销

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差异化战略的实质在于创造一种与众不同的服务感受。
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- 2020-12-25 16:01:16
市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。（）
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服务位置的重要性取决于服务提供者。
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可感知性是服务产品的“无形部分”。
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影响服务定价的因素主要就是成本因素。
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特征趋同的目标市场可以采用（）。
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集中化营销策略的特点是（）。
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（）是指企业要真诚地关心顾客，了解他们的实际需要并予以满足，使整个服务过程充满人情味。
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产品营销虽然强调顾客的时间成本，但在程度上不能与服务营销相比。
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公共关系的主要目的是向消费者推销其服务产品。
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