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饭店服务与操作

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当某种个性化服务已经成为大多数客人的共性需求时，饭店应将这种服务转化为标准化服务。正确错误
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- 2021-10-27 19:29:50
行李员离房前要礼貌询问客人是否还有其他吩咐，并祝客人住店愉快，随后转身将房门轻轻拉上。错误正确
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- 2021-10-27 19:29:50
问询员应熟悉饭店所有的服务设施及服务项目，饭店的组织体系，部门职责及负责人姓名。错误正确
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- 2021-10-27 19:29:50
客人的消费行为是建立在两个因素之上的：一是需要，二是价格。正确错误
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- 2021-10-27 19:28:50
金钥匙服务都是免费的。错误正确
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- 2021-10-27 19:28:50
“很抱歉，我不会喝酒。”“对不起，谢谢您的邀请，只是下班后我男朋友要来接我。”……这些都属于推脱语。正确错误
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- 2021-10-27 19:28:50
斟倒酒水时服务员应站在宾客左侧，不能站在两位客人中间“左右开弓”，为两位宾客同时斟倒酒水。错误正确
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- 2021-10-27 19:27:50
一名饭店服务人员的推销能力可以直接用其推销额来衡量。错误正确
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- 2021-10-27 19:27:50
中餐服务中，白酒一般要斟满杯。错误正确
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- 2021-10-27 19:27:50
中式做床过程中，枕套开口方向应该反向床头柜。错误正确
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- 2021-10-27 19:26:50