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前厅服务与管理

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[多选题] 前厅的主要任务有（） A.销售客房及酒店其他经营项目 B.掌握并显示和控制房态 C.建立客房账务单据 D.保存和整理各项业务资料
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- 2021-09-18 00:25:02
[单选题] 本饭店在其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的 A.完美 B.安全 C.社会公益 D.差异
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- 2021-09-18 00:24:51
[单选题] 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，严禁一切企业招收未满 A.16 B.17 C.18 D.19
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- 2021-09-18 00:24:51
[单选题] 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，劳动合同中规定试用期的最长时间为 A.至少一年 B.不少于六个月 C.至少三个月 D.不超过六个月
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- 2021-09-18 00:24:51
[单选题] 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，劳动者在( A.生育 B.旅游 C.探亲 D.休假
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- 2021-09-18 00:24:51
[单选题] 饭店通常在前台设置客用保管箱，其使用的钥匙 A.由客人单独保管和使用 B.由饭店代为保管 C.是电子光卡 D.是子母制钥匙
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- 2021-09-18 00:24:51
[单选题] 制作客用钥匙卡的基本程序是 A.向编码器输入信息→划卡→打印信息→送交客人 B.划卡→向编码器输入信息→打印信息→送交客人 C.打印信息→向编码器输入信息→划卡→送交客人 D.入信息→划卡→送交客人 D、划卡→打印信息→向编码器输入信息→送交客
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- 2021-09-18 00:24:51
[多选题] 不包一日三餐的房价收费方式是 A.欧式 B.欧陆式 C.美国式 D.修正美式计价
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- 2021-09-18 00:24:51
[多选题] 应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（） A.电话订房 B.面谈订房 C.网络订房 D.口头订房
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- 2021-09-18 00:24:51
[多选题] “concdhge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇，最早源于 A.英国 B.法国 C.美国式 D.德国
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- 2021-09-18 00:24:51