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客户关系管理

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客户价值的衡量标准是（）
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- 2022-06-22 22:27:35
维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。
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公司核心理念与公司价值观的关系是（）
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按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。
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（）越大，客户满意度就越高。
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- 2022-06-22 22:27:14
客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
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客户的忠诚类型不包括（）
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关系营销的特征不包括（）
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从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。
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今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）
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