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服务营销

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服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。（）
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- 2024-03-02 00:20:08
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。（）
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- 2024-03-02 00:20:08
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。（）
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- 2024-03-02 00:20:08
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。（）
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- 2022-06-07 16:07:43
在评价服务质量的五大标准中，服务的（）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
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- 2022-05-16 23:17:44
关系营销是（）最先提出来的。
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- 2022-05-16 23:10:38
把企业提供的一系列相关产品和服务进行定位属于市场定位的哪个层次？（）
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- 2022-05-16 23:10:38
（）提供的服务属于中接触性服务。
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- 2022-05-16 23:10:38
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的
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- 2022-05-01 00:50:07
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的
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- 2022-05-01 00:47:50