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质量管理

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7、戴明于1986年在其（）一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注4个要点或必须承担14个方面的义务。 A. 走出混沌 B. 危机管理 C. 质量管理 D. 走出危机
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- 2021-12-26 13:40:27
10、中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）。 A. 全国质量管理奖 B. 质量国家质量奖 C. 中国质量管理奖 D. 亚洲质量管理奖
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9、“现代控制之父”是（）. A. 戴明 B. 朱兰 C. 石川磬 D. 休哈特
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13、（）是指有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动。 A. 供应商关系的控制 B. 供应商关系的计划 C. 供应商关系的检查 D. 供应商关系的改进
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11、“卓越质量模式”实质是对全面质量管理的（）。 A. 规范化 B. 科学化 C. 高质量化 D. 标准化
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15、在供应商关系中，控制的目的是（）。 A. 确定顾客的供应需要 B. 评价供应商的绩效 C. 将顾客满意水准维持在计划过程所确定的水平上 D. 创建一个跨职能的团队
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14、现代的战略采购的着眼点是（）。 A. 价格 B. 售后服务 C. 设计 D. 总占有成本
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17、总体是一个完全数据集或感兴趣的对象的集合。比如为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏，那么所研究的总体是（）。 A. 这道工序 B. 这批产品 C. 这道工序或这批产品的质量 D. 这道工序或这批产品
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12、创立马尔科姆波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价准则，这套准则被称为（）。 A. 提高绩效标准 B. 卓越绩效标准 C. 第一绩效标准 D. 管理绩效标准
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16、与传统的采购观点相比，现代战略采购成功的关键在于（）。 A. 识别机会和合作解决问题的能力 B. 谈判的能力 C. 降低交易成本 D. 正确的决策
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- 2021-12-26 13:37:27